Sådan slettes din Amazon-konto

Sletning af din Amazon-konto er den eneste måde at slette din købshistorik fuldstændigt. Hvis du vil slette din konto for godt, kan du her give dig en ren skifer.

Hvad du behøver at vide

Din Amazon-konto deles på tværs af Amazons websteder, så hvis du sletter den, mister du adgang til Amazon.com såvel som internationale butikker som Amazon.co.uk og Amazon-ejede websteder som Audible.com. Du kan ikke logge ind på et websted, du bruger din Amazon-konto til. Din Amazon Payments-konto lukkes også.

Du mister adgangen til stort set alt. Alle åbne ordrer annulleres, abonnementer som Amazon Prime slutter straks, og du mister enhver Amazon-gavekortsaldo på din konto. Du kan ikke returnere købte varer til refusion eller udskiftning. Digitalt indhold, du har købt, er væk, og du vil ikke være i stand til at downloade Kindle e-bøger, Amazon-videoer, musik, digital software og spil og alt andet digitalt indhold, du måtte eje.

Amazon sletter også din kontos købshistorik og kundedata, så eventuelle anmeldelser, diskussionsindlæg og fotos, du har uploadet til Amazons websted, slettes også.

RELATERET: Sådan arkiveres og bedre styring af dine Amazon-ordrer

At lukke din konto og oprette en ny er den eneste måde at slette din Amazon-købshistorik på. Du kan dog "arkivere" nogle af dine ordrer for at gøre dem mindre synlige på listen over tidligere køb.

Dette er et usædvanligt skridt at tage. Du behøver ikke lukke din konto, hvis du bare vil annullere Amazon Prime, ændre din e-mail-adresse eller fjerne en betalingsmetode. Du kan gøre alt dette uden at lukke en konto. Men hvis du virkelig vil, her er hvad du skal gøre.

Sådan lukkes din Amazon-konto fra 2020

Opdatering : Amazon har ændret sit websted, siden vi oprindeligt skrev denne artikel. Vi anbefaler at kontakte Amazon via online chat eller ringe til Amazon kundeservice på 888-280-4331. Bed kundeservicemedarbejderen om at lukke din konto for dig.

Vi har hørt fra læsere, der har brugt både chatfunktionen og telefonnummeret til at lukke deres konti med succes.

Den gamle måde at lukke din konto på

Du skal kontakte Amazon kundesupport for at lukke din konto, men Amazon tilbyder en strømlinet proces til at gøre det. ( Opdatering : Amazon har fjernet denne mulighed fra sit websted.)

Besøg siden Kontakt os på Amazons websted for at komme i gang. Log ind med den Amazon-konto, du vil lukke.

Klik på "Prime eller noget andet" øverst på siden med kundesupport.

Under afsnittet "Fortæl os mere om dit problem" skal du vælge "Kontoindstillinger" i det første felt og "Luk min konto" i det andet felt.

Du bliver nødt til at tale med Amazons kundesupportpersonale om dette. Under "Hvordan vil du kontakte os?" sektion, vælg enten “E-mail”, “Telefon” eller “Chat”.

Vi anbefaler at vælge “E-mail”, som synes at være den hurtigste metode. Du skal alligevel modtage en e-mail som en del af sletningsprocessen for kontoen. Amazons personale sletter ikke straks din konto, hvis du kontakter dem via telefon eller online chat.

Opdatering : Læserne har meddelt os, at Amazons kundeservicemedarbejdere fra og med 16. november 2019 straks kan slette en konto, hvis du kontakter dem via telefon.

Fortæl Amazons kundesupportmedarbejdere, at du vil lukke din konto og give en grund.

Amazons kundesupportpersonale vil kontakte dig via e-mail med flere advarsler om, hvad du mister, når du sletter en konto. De vil også prøve at finde ud af, hvilket problem du har, og tilbyde andre mulige løsninger. Men hvis du er sikker på, at du vil lukke din konto, hjælper de dig med at gøre det.

Følg instruktionerne, som Amazon sender dig e-mails for at bekræfte, at du rent faktisk vil lukke din konto. Amazon lukker derefter din konto, og du kan frit oprette en ny med en ny købshistorik, hvis du vil.

Billedkredit: Paul Swansen