Mac-kamera fungerer ikke? Sådan løser du det

Apple MacBooks og desktop Mac'er inkluderer ofte et indbygget webcam. Du kan også slutte et eksternt webcam til din Mac via USB. Hvis dit webcam ikke fungerer, eller det ser ud til at være afbrudt eller ikke tilgængeligt i macOS, er der flere trin, du kan tage for (forhåbentlig) at få det i gang igen.

Se om noget dækker linsen

Det er altid bedst at kontrollere det grundlæggende først. Det lyder måske åbenlyst, men hvis dit webcam ikke fungerer korrekt, kan linsen måske bare være blokeret eller dækket af noget. Mange mennesker dækker deres webcam, når det ikke er i brug for at beskytte deres privatliv.

Hvis du ikke får nogen fejl, og alt hvad du ser er en sort skærm, skal du sørge for, at der ikke er noget, der dækker dit webcam. Det er let at anvende et cover og glemme det, især hvis du ikke bruger dit webcam ofte.

Tjek webcamets tilladelser

Når du åbner en app, der ønsker at få adgang til webcam for første gang, beder macOS dig om at tillade det at gøre det. Det er let (og ofte fornuftigt) at nægte adgang i starten, men dette kan udgøre et problem, når det kommer til at foretage videoopkald eller optagelser.

Du kan give enhver app tilladelse til at få adgang til dit webcam ved at gå til Systemindstillinger> Sikkerhed og privatliv> Kamera. Alle apps, der har anmodet om adgang, vises her. Hvis der er et flueben i feltet ud for dem, er de godkendt. Hvis kassen er tom, blev tilladelse nægtet.

Du kan ændre en af ​​disse indstillinger ved at klikke på låsen i bunden af ​​skærmen og derefter godkende med din administratoradgangskode (eller Touch ID eller Apple Watch). Du kan derefter godkende (flueben) eller tilbagekalde (fjerne markeringen) apps og prøve igen.

Dræb VDCAssistant- og AppleCameraAssistant-processerne

To processer udfører webcam-opgaver, der kører i baggrunden på din Mac: VCDAssistant og AppleCameraAssistant. Som enhver proces på din Mac kan disse stoppe med at fungere korrekt når som helst. Normalt, når en proces går ned, genstartes den automatisk af systemet.

Nogle gange fungerer dette dog ikke. Heldigvis kan du manuelt dræbe processerne med en Terminal-kommando. For at gøre dette skal du starte Terminal ved enten at søge efter det i Spotlight eller gå til Programmer> Hjælpeprogrammer.

Skriv følgende kommando, og tryk derefter på Enter:

sudo killall VDCAssistant; sudo killall AppleCameraAssistant

Skriv din administratoradgangskode for at godkende, og prøv derefter at bruge dit webcam igen. macOS skal genstarte alle processer, som dit webcam er afhængig af for at fungere.

Hvis du ikke har det godt med at bruge Terminal, skal du bare genstarte din Mac i stedet for at køre ovenstående kommando.

Genstart din Mac

Hvis drab på ovenstående processer ikke fungerede, så prøv at dræbe hele operativsystemet i stedet. Nogle webcamproblemer skyldes, at flere apps prøver at bruge det på én gang. Du kan løse dette ved at genstarte din computer og ikke åbne alle de samme apps, når den starter.

For at gøre dette skal du klikke på Apple-menuen og derefter klikke på "Genstart". Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet ud for "Genåbning af Windows, når du logger ind igen" i det vindue, der vises.

Klik på "Genstart", vent på, at din Mac skal tændes, og log derefter ind igen, når du bliver bedt om det. Genstart appen, der forsøgte at bruge dit webcam, og se om problemet er løst.

Geninstaller den app, du prøver at bruge

Hvis du har et webcam-problem med en bestemt app, der ikke blev løst ved at opdatere dine tilladelser under afsnittet "Tjek dine webcam-tilladelser" ovenfor, kan problemet være selve appen.

Nogle gange holder apps bare op med at arbejde. Ældre spiller ikke altid pænt med tilladelsessystemet, som Apple inkluderer i nyere versioner af macOS. Prøv at slette appen fra mappen "Applikationer" ved at trække den til papirkurven i docken eller fremhæve den og derefter trykke på Kommando + Slet.

Derefter skal du downloade og geninstallere appen. Bemærk, hvor gammel den pågældende app er, da dette kan forklare, hvorfor du har et problem. Hvis du geninstallerer appen, og den ikke beder dig om at få adgang til kameraet, kan det være uforeneligt med den nyeste version af macOS.

Se om der er en opdateret version af appen. Måske har nogen forked appen og fortsat udviklerens arbejde? Alternativt kan du se, om der er en lignende app, du kan bruge i stedet.

Tjek dine skærmtidstilladelser

Skærmtid er en kerne macOS-funktion, der hjælper dig med at overvåge, hvordan du bruger din Mac. Det er også, hvordan macOS håndterer forældrekontrol, som kan omfatte begrænsning af adgangen til webcam og alle apps, der bruger det.

For at kontrollere, om skærmtidsbegrænsninger er problemet, skal du gå til Systemindstillinger> Skærmtid> Indhold og fortrolighed og derefter klikke på "Kamera". Sørg for, at "Kamera" også er aktiveret under fanen Apps. Hvis det ikke er tilfældet, kan du enten godkende og ændre indstillingen eller bede den person, der har angivet begrænsningen, om at fjerne den.

Se om dit interne webkamera registreres

Hvis du bruger en MacBook eller iMac, har den et indbygget webcam. Du kan kontrollere, om din computer registrerer webkameraet korrekt. For at gøre det skal du klikke på Apple-menuen øverst til venstre og derefter klikke på "Om".

Klik på "Systemrapport", og vælg derefter "Kamera" i sidepanelet. Du skal se noget i retning af "FaceTime HD-kamera (indbygget)" sammen med en række numre og model-id'er. Du kan også kontrollere under “USB” sektionen og se om dit webcam vises der.

Hvis dit interne webkamera ikke er på listen, kan en hardwarefejl eller fysisk skade have fået det til at stoppe med at virke. I så fald er der ikke meget, du kan gøre, undtagen at få en tekniker til at se på det. Imidlertid vil dele og arbejdskraft sandsynligvis koste dig mere end bare at købe et eksternt webcam.

Før du dog opgiver alt håb, kan du prøve at nulstille System Management Controller

Nulstil System Management Controller

Hvis du har prøvet alt andet (eller dit webcam ikke var anført i systemrapporten), kan du prøve at nulstille din Macs systemadministrationscontroller (SMC). SMC er ansvarlig for indstillinger på lavt niveau som f.eks. Fans og lysdioder, men det kan også påvirke dit interne webcam.

Hvordan du nulstiller SMC afhænger helt af hvilken Mac du har. Du kan finde din specifikke model og instruktioner til nulstilling af SMC her.

RELATERET: Hvordan (og hvornår) nulstilles SMC på din Mac

Problemer med et eksternt webcam

MacBooks, iMacs og iMac Pro har alle interne kameraer. Du skal dog muligvis købe et eksternt webcam til nogle Mac-modeller, som f.eks. Mac mini eller Mac Pro. Det er også muligt at bruge overlegne eksterne kameraer som webkameraer, hvis du vil øge videokvaliteten.

Hvis du bruger et USB-webkamera, skal du sørge for, at det er tilsluttet. Hvis det er, skal du tage det ud og derefter sætte det i igen. Prøv at bruge en anden USB-port og ledning, bare for at sikre, at ingen af ​​disse forårsager problemet.

Hvis dit webcam er forbundet via et hub, skal du sørge for, at det får nok strøm. Prøv at fjerne hubben fra ligningen helt og tilslut webcam direkte til din Mac. Har webkameraet nogen lysdioder, der indikerer, at det er i brug?

Du kan også kontrollere, om din Mac registrerer webkameraet. Klik på Apple-logoet øverst til venstre, og klik derefter på "Om". Klik på "Systemrapport" i det vindue, der åbnes, og naviger til afsnittet "USB" i sidepanelet. Udvid en af ​​mulighederne der, og se efter dit webcam.

Hvis der ikke er nogen synlig LED på dit webcam, eller hvis det ikke er angivet under "Systemrapport", kan det være dødt. Prøv at slutte den til en anden computer, og se om du kan isolere problemet.

De fleste webkameraer kræver ikke yderligere drivere for at arbejde på macOS, men nogle måske. Gå til producentens websted, og download enhver software, der muligvis kræves for at få dit webcam til at fungere på macOS.

Endelige forsøg

Hvis du ikke kan få dit interne webkamera til at fungere, kan du overveje at geninstallere macOS fra bunden bare for at sikre, at det er et hardwareproblem. Sørg dog for at sikkerhedskopiere din Mac med Time Machine, før du geninstallerer, så du kan gendanne alle dine personlige data.

I en knivspids kan du bruge din iPhone som et webkamera eller bruge fangeenheder til at gøre dit spejlfri eller digitale spejlreflekskamera til et webkamera af høj kvalitet.

I modsat fald kan du altid bare købe et nyt eksternt webcam.

RELATERET: Sådan bruges din iPhone som et webcam